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【问政回音】路途凹凸不映两个月未果 问政后处理了
时间 : 2024-11-09 12:09 作者: 火狐体育全站在线登录/材料库}
济宁新闻网讯 近来，有网友经过济宁市网络问政渠道留言反映，本年6月份小区单元门口张贴了“码上办”的宣传单，看到宣传单觉得这真是为民服务的实事功德。7月21日，自己作为冠亚星城的业主经过“码上办”线上反映了冠亚星城便民引导点出进口路面高低不平，存在安全危险危险，不方便婴儿推车和老年人收支的问题。物业在线月份，我经过“码上办”渠道预备直接拨打物业前台电话咨询，物业前台电话是空号。然后我便拨通了社区人员的电话，接听的作业人员记录了我的问题，和担任的网格员一同去物业交流了修理的问题，说是物业修理的师傅请假了，会研讨修理计划。然后一等就到八月底，我又跟之前社区的联络人员交流，社区人员回复，说物业有其他的修理作业，要等他们忙完再把便民引导点那里用水泥修平，然后至今9月20日物业也没有修理。
对此，该网友称，关于一个准时交物业费的业主，艾嘉物业毫无服务可言，“码上办”也并不“立刻办”，这么好的渠道，竟然沦为虚设，非常惋惜！
针对网友反映问题，高新区管委会回复称，经城乡建设和交通局、洸河大街办事处核实，城乡建设和交通局当即联络冠亚星城小区艾嘉物业管理有限公司，要求对您反映情况做核实，针对问题拟定处理计划，赶快施工处理。现在物业公司已开端施工对破损地上做修正。2024年9月24日，物业公司已组织人员对该处地上做处理，9月26日，经大街作业人员现场核实地上已修理结束。一起要求物业公司要及时重视业主诉求，完善接单处理处理机制，防止类似问题再次发生。
关于网友提出，“码上办”渠道形同虚设的问题，高新区城乡建设和交通局和大街已催促物业公司组织专人重视好“码上办”小程序的居民反应的诉求，并做好反应处理。
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